MAVAM iti respecta dreptul la intimitate si la informare. De aceea, odata cu Regulamentul privind Protectia Datelor, reiteram aici principiile noastre cu privire la utilizarea datelor transmise de tine.
Formular de contact / Contact e-mail / Apeluri telefonic
Scopul prelucrarii datelor / Temeiul juridic: Datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi prin completarea formularelor de contact, prin telefon sau prin e-mail sunt tratate in mod confidential. Utilizam datele tale cu scopul exclusiv de a prelucra cererea ta. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Interesul nostru rezulta din dorinta de servi interesele si de a raspunde cererilor clientilor nostri si ale vizitatorilor acestei pagini de internet, obtinand si sustinand astfel satisfactia clientului.
Destinatari / Categorii de destinatari: Excludem, in mod categoric, o transmitere a datelor catre tertii din afara firmei MAVAM. In mod exceptional, datele sunt procesate de operatori de date, la cererea noastra. Acestia sunt selectati cu grija, sunt audiati de noi si au, de asemenea, o obligatie contractuala, conform art. 28 din RGPD. In continuare, poate fi necesar ca noi sa transmitem extrase din cererea ta catre partenerii contractuali (de exemplu, furnizori, in cazul cererilor specifice unui produs), in vederea prelucrarii cererii tale. Insa in aceste cazuri, cererea este dinainte anonimizata, astfel incat tertii sa nu poata realiza nicio legatura intre tine si cerere. In cazul in care transmiterea informatiilor cu caracter personal poate fi necesara, te vom informa cu privire la acest lucru si iti vom solicita acordul.
Durata de stocare / Criterii pentru stabilirea duratei de stocare: Toate datele cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat in cadrul cererilor (sugestii, aprecieri sau critici), prin intermediul acestei pagini de internet sau prin e-mail, sunt sterse de noi cel tarziu dupa 90 de zile de la raspunsul final care ti-a fost oferit, respectiv sunt anonimizate in siguranta. Pastrarea pe o durata de 90 de zile se explica prin faptul ca, rareori, se poate intampla ca tu, in calitate de client, sa ne contactezi din nou in legatura cu un raspuns in aceeasi privinta, iar noi trebuie sa putem consulta corespondenta anterioara. Experienta a aratat ca, de regula, dupa 90 de zile, nu mai apar intrebari referitoare la raspunsurile noastre.
Utilizarea modulelor cookie
Pe aceasta pagina web, se utilizeaza asa-numitele „module cookie“ (fisiere de mici dimensiuni, pe care un server le trimite computerului tau), cu ajutorul carora se gestioneaza conexiunea la paginile noastre.
In cadrul vizitarii paginii noastre, sunt trimise de la serverul nostru web catre dispozitivul tau (PC, laptop, smartphone sau tableta) si acolo sunt salvate in browserul de internet utilizat. Modulele cookie care urmeaza a fi utilizate pot indeplini diferite functii. Urmatoarele subsectiuni informeaza despre scopurile individuale ale diferitelor module cookie care pot fi utilizate.
Poti seta browserul, astfel incat acesta sa fie informat cu privire la plasarea modulelor cookie. Astfel, utilizarea modulelor cookie devine transparenta pentru tine. In plus, poti seta browserul astfel incat, in general, sa nu accepte module cookie sau sa nu refuze module cookie de la furnizorii individuali. Totusi, dorim sa te informam ca, in anumite circumstante, functionalitatea acestei pagini poate fi afectata.
Google Conversion Tool
Scopul prelucrarii datelor / Temeiul juridic: Aceasta pagina de internet utilizeaza si Google Conversion Tool pentru analiza interna si anonima cu privire la eficacitatea anunturilor lansate. Daca navighezi pe alta pagina web, pe pagina noastra de internet, in browserul tau se salveaza un modul cookie din bannerul publicitar de acolo. Daca bannerul publicitar se refera la o campanie publicitara comandata de Google, Google salveaza modulul cookie corespunzator, daca se face clic pe bannerul publicitar. Nici partenerul nostru de conversie, nici MAVAM nu pot identifica ce alte pagini de internet ai apelat. Nu colectam si nu primim informatii cu ajutorul carora am putea identifica personal utilizatorul. Informatiile colectate cu ajutorul Conversion Tracking servesc exclusiv la crearea statisticilor cu privire la succesul si utilizarea campaniilor noastre. Aceste module cookie isi pierd valabilitatea dupa 30 de zile. Temeiul juridic pentru aceasta utilizare a tehnologiei modulelor cookie este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. In cazul in care nu doresti sa participi la aceasta analiza, poti dezactiva salvarea modulelor cookie, prin setarea din browser.
Retea publicitara de display Google
Scopul prelucrarii datelor / temeiul juridic: Utilizam pe paginile noastre de internet si tehnologiile de publicitate de la Google. Modulele cookie sunt utilizate de noi, pentru a recunoaste calculatorul pe alte pagini de internet care fac parte din reteaua publicitara de display Google, pe baza datelor inregistrate (vizitarea paginii noastre web, inclusiv data si ora, limba preferata si utilizata, tipul browserului, sistemul de operare) si pentru a afisa anunturi publicitare adaptate posibilelor tale interese. Temeiul juridic pentru aceasta utilizare a tehnologiei modulelor cookie este art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD. Prin intermediul Managerului de preferinte privind anunturile de la Google poti vedea, indeparta sau adauga categoriile conform carora iti este afisata, cu ajutorul acestei tehnologii, publicitatea bazata pe interese din intreaga retea publicitara de display Google. Prin intermediul acestui instrument, poti sa te impotrivesti in intregime utilizarii de module cookie pentru publicitatea bazata pe interese din reteaua publicitara de display Google, descarcand si instaland insertul de browser pentru dezactivarea modulului cookie pentru referintele privind anunturile.
Technologie Facebook Conversion
Scopul prelucrarii datelor / temeiul juridic: Pe paginile noastre de internet, utilizam serviciile „Facebook Conversion Pixel” si „Facebook Remarketing”. Cu ajutorul Facebook Conversion Pixel, putem identifica impreuna cu Facebook daca cineva a facut clic pe anuntul nostru publicitar de pe Facebook si daca a fost astfel directionat spre pagina noastra. Nu putem vedea ce alte pagini de internet ai apelat. Informatiile colectate cu ajutorul Facebook Conversion Pixel servesc la crearea statisticilor cu privire la succesul si utilizarea anunturilor noastre publicitare de pe Facebook. Nu colectam si nu primim informatii cu ajutorul carora am putea identifica personal utilizatorul. Prin tehnologia de recomercializare Facebook, utilizatorii care au vizitat paginile noastre de internet pot fi din nou abordati pe paginile de internet de la Facebook, prin publicitatea orientata catre scop. Nu colectam si nu primim informatii referitoare la care sunt utilizatorii Facebook carora le este afisata efectiv publicitatea orientata spre scop. Pentru noi, nu este posibila aici o identificare a utilizatorilor individuali. Temeiul juridic pentru aceasta prelucrare a datelor este art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD.
Informatii mai detaliate despre scopurile si nivelul colectarilor si al prelucrarilor datelor tale cu caracter personal prin Facebook, precum si posibilitatile de setare pentru protectia vietii tale private, in cadrul Facebook, gasesti in Politica de utilizare a datelor Facebook. Prin intermediul Digital Advertising Alliance in SUA, Digital Advertising Alliance of Canada in Canada, respectiv European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa sau prin setarile dispozitivului tau, poti efectua o dezactivare, astfel incat sa nu ti se mai afiseze anunturi publicitare online bazate pe interese, de Facebook sau alte intreprinderi participante.
Destinatari / Categorii de destinatari: Cu ajutorul Facebook Conversion Pixel, putem identifica impreuna cu Facebook daca cineva a facut clic pe anuntul nostru publicitar de pe Facebook si daca a fost astfel directionat spre pagina noastra. Informatiile generate prin modulul si/sau grafice cu privire la utilizarea acestei pagini sunt transmise catre un server Facebook din SUA, unde sunt salvate. Facebook utilizeaza informatiile obtinute astfel pentru a efectua o evaluarea comportamentului tau de utilizare in ceea ce priveste anunturile de pe Facebook. Daca este necesar, Facebook transmite aceste informatii si catre terti, in cazul in care acest lucru se impune prin lege sau in masura in care tertii prelucreaza aceste date in numele Facebook. Adresa IP nu este asociata de Facebook cu alte date salvate de Facebook.
Criptare
Noi luam masuri de siguranta tehnice si organizatorice, pentru a proteja cat mai mult datele impotriva accesului neautorizat. Pe langa asigurarea mediului operational, utilizam metode de criptare. Informatiile oferite de tine sunt transmise si verificate in mod automat, in forma criptata, cu ajutorul unui protocol SSL (Secure Socket Layer), pentru a preveni utilizarea abuziva a datelor de terti. Poti observa faptul ca bara de stare a browserului tau contine simbolul lacatului si ca linia de adresa incepe cu „https…“
Drepturile tale ca persoana implicata
Conform art. 15 alin. (1) din RGPD, ai dreptul de a obtine in mod gratuit, la cerere, informatii despre datele tale cu caracter personal, stocate de MAVAM.
In plus, in cazul in care exista cerinte legale, ai dreptul de a modifica (art. 16 din RGPD), de a sterge (art. 17 din RGPD) si de a limita (art. 18 din RGPD) prelucrarea datelor cu caracter personal.
In masura in care prelucrarea datelor se bazeaza pe art. 6 alin. (1) lit. (e) sau (f) din RGPD, ai la dispozitie un drept de opozitie, conform art. 21 din RGPD. In masura in care te opui unei prelucrari a datelor, aceasta nu mai este valabila pe viitor, exceptand cazul in care operatorul demonstreaza ca are motive imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate.
In cazul in care iti dai acordul de prelucrare a datelor, ai la dispozitie un drept de transfer al datelor, conform art. 20 din RGPD.
In masura in care prelucrarea datelor se bazeaza pe un consimtamant, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) sau art. 9 alin. (2) lit. (a) din RGPD, acesta poate fi oricand revocat, cu efect in viitor, fara ca acest lucru sa afecteze legalitatea prelucrarii anterioare.
In situatiile mentionate anterior, in cazul in care exista intrebari deschise sau in cazul reclamatiilor in scris sau prin e-mail, te rugam sa ne contactezi.
In plus, dispui de dreptul de a depune reclamatii la o autoritate de supraveghere a protectiei datelor. Autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din tara in care locuiesti sau in care se afla sediul persoanei responsabile este competenta in acest sens.